ماشین لباسشویی بوش (Bosch) یکی از باکیفیتترین و کماستهلاکترین ماشینهای لباسشویی موجود در بازار است، اما حتی این دستگاههای پیشرفته نیز ممکن است پس از چند سال استفاده یا در اثر استفاده نادرست، دچار ارور یا مشکلات فنی شوند. گاهی دستگاه روی یک برنامه متوقف میشود، آب را تخلیه نمیکند، وارد مرحله خشککن نمیشود یا روی نمایشگر کدهایی مانند E18، E17، E21 یا E23 ظاهر میشود.
خبر خوب این است که همه این ارورها به معنای خرابی جدی دستگاه نیستند. در بسیاری از موارد، علت خطا یک گرفتگی ساده در فیلتر تخلیه، کاهش فشار آب یا نامتعادل بودن لباسها داخل دیگ است و بدون نیاز به تعمیرکار قابل برطرف شدن خواهد بود.
در این راهنمای جامع، علاوه بر معرفی رایجترین ارورهای لباسشویی بوش، علت ایجاد هر خطا، روش عیبیابی مرحلهبهمرحله، راهکارهای رفع مشکل و زمان مناسب برای تماس با تعمیرکار را بررسی میکنیم تا بتوانید در کوتاهترین زمان، دستگاه خود را دوباره به حالت عادی بازگردانید.
قبل از بررسی ارورها، این نکات را بدانید
وقتی روی نمایشگر لباسشویی بوش یک کد خطا ظاهر میشود، در واقع دستگاه در حال اطلاع دادن درباره بخشی است که عملکرد آن دچار اختلال شده است. این قابلیت باعث میشود تشخیص مشکل بسیار سریعتر انجام شود.
با این حال، همیشه اولین قطعهای که ارور به آن اشاره میکند، خراب نیست. برای مثال:
- ارور E18 معمولاً به مشکل در تخلیه آب اشاره دارد، اما همیشه به معنی خرابی پمپ نیست؛ گاهی فقط فیلتر تخلیه یا شیلنگ خروجی مسدود شده است.
- ارور E17 الزاماً به معنای خرابی شیر برقی نیست و ممکن است فشار آب ساختمان کم باشد.
- ارور E32 نیز معمولاً به دلیل توزیع نامناسب لباسها در دیگ ایجاد میشود و با تنظیم مجدد لباسها برطرف خواهد شد.
به همین دلیل، قبل از تعویض هر قطعه، بهتر است مراحل عیبیابی را بهترتیب انجام دهید.
| کد خطا | معنی ارور | علت احتمالی | قابل رفع توسط کاربر |
|---|---|---|---|
| E16 / F16 | بسته نشدن درب | خرابی قفل یا بسته نبودن درب | ✅ بله |
| E17 / F17 | مشکل ورود آب | فشار کم آب یا شیر برقی | ✅ بله |
| E18 / F18 | مشکل تخلیه آب | گرفتگی فیلتر یا خرابی پمپ | ✅ بله |
| E19 | گرم نشدن آب | خرابی المنت | ❌ خیر |
| E20 | اختلال موتور | موتور یا برد | ❌ خیر |
| E21 | خرابی موتور | زغال موتور یا برد | ❌ خیر |
| E23 | نشتی آب | فعال شدن سیستم AquaStop | تا حدی |
| E25 | خرابی سنسور کدورت آب | سنسور معیوب | ❌ خیر |
| E26 | خرابی هیدروستات | سنسور سطح آب | ❌ خیر |
| E29 | ورود ناکافی آب | فشار پایین آب | ✅ بله |
| E32 | نامتعادل بودن لباسها | توزیع نامناسب لباس | ✅ بله |
| E35 | آبگیری بیش از حد | خرابی هیدروستات | ❌ خیر |
| E57 | اختلال برد قدرت | خرابی اینورتر | ❌ خیر |
ارور E16 یا F16 لباسشویی بوش
معنی ارور E16 چیست؟
این ارور نشان میدهد که درب ماشین لباسشویی بهدرستی قفل نشده و دستگاه به دلایل ایمنی اجازه شروع برنامه شستشو را نمیدهد.
قبل از شروع هر برنامه، برد الکترونیکی وضعیت قفل درب را بررسی میکند. اگر میکروسوئیچ سیگنال بسته شدن کامل درب را ارسال نکند، ارور E16 ظاهر میشود.
دلایل ایجاد ارور E16
- بسته نشدن کامل درب
- گیر کردن لباس بین لاستیک و درب
- خرابی میکروسوئیچ درب
- شکستگی زبانه قفل
- خرابی سیمکشی قفل
- ایراد در برد الکترونیکی
چگونه ارور E16 را برطرف کنیم؟
مرحله اول: دستگاه را خاموش کنید.
مرحله دوم: لباسهای گیر کرده بین درب و لاستیک را خارج کنید.
مرحله سوم: درب را با فشار معمولی ببندید.
مرحله چهارم: دوباره برنامه شستشو را اجرا کنید.
اگر همچنان ارور نمایش داده شد، احتمال خرابی میکروسوئیچ یا برد وجود دارد.
آیا میتوان با وجود ارور E16 از دستگاه استفاده کرد؟
خیر. تا زمانی که درب قفل نشود، لباسشویی اجازه آبگیری و شروع شستشو را نخواهد داد.
ارور E17 یا F17 لباسشویی بوش
معنی ارور E17
این ارور زمانی ظاهر میشود که آب در مدت زمان مشخص وارد دستگاه نشود یا حجم آب ورودی کمتر از مقدار موردنیاز باشد.
به زبان ساده، برد الکترونیکی انتظار دارد در مدت مشخصی سطح آب به مقدار تعیینشده برسد. اگر این اتفاق رخ ندهد، دستگاه برنامه را متوقف کرده و ارور E17 را نمایش میدهد.
مهمترین دلایل ایجاد ارور E17
۱. پایین بودن فشار آب
در بسیاری از ساختمانها، مخصوصاً در ساعات اوج مصرف، فشار آب کاهش پیدا میکند. این موضوع باعث میشود لباسشویی نتواند آب کافی دریافت کند.
۲. بسته بودن شیر آب
گاهی پس از تعمیرات ساختمان یا جابهجایی دستگاه، شیر ورودی آب نیمهباز باقی میماند.
۳. گرفتگی فیلتر ورودی
در محل اتصال شیلنگ به شیر برقی، یک توری فلزی قرار دارد که وظیفه جلوگیری از ورود رسوبات را بر عهده دارد. تجمع رسوبات در این قسمت باعث کاهش جریان آب میشود.
۴. خم شدن شیلنگ ورودی
اگر شیلنگ پشت دستگاه تا شده باشد، آب بهدرستی وارد لباسشویی نخواهد شد.
۵. خرابی شیر برقی
در صورتی که بوبین شیر برقی بسوزد، حتی با وجود فشار مناسب آب، دستگاه آبگیری نخواهد کرد.
آموزش رفع ارور E17
۱. شیر آب را کاملاً باز کنید.
۲. فشار آب ساختمان را بررسی کنید.
۳. شیلنگ ورودی را از نظر خمشدگی کنترل کنید.
۴. فیلتر ورودی را خارج کرده و با آب تمیز بشویید.
۵. اگر مشکل برطرف نشد، شیر برقی باید توسط تعمیرکار بررسی شود.
راهنمای مطالعه: ارور و مشکلات لباسشویی سامسونگ
ارور E18 یا F18 لباسشویی بوش
معنی ارور E18 چیست؟
اگر هنگام شستشو ناگهان دستگاه متوقف شد و آب داخل دیگ باقی ماند، به احتمال زیاد با ارور E18 مواجه شدهاید.
این کد خطا نشان میدهد که آب در زمان تعیینشده از دستگاه خارج نشده است.
در بیشتر مواقع، علت این مشکل خرابی پمپ نیست؛ بلکه گرفتگی فیلتر یا شیلنگ تخلیه باعث بروز این خطا میشود.
دلایل اصلی ارور E18
گرفتگی فیلتر تخلیه
شایعترین علت ارور E18 تجمع پرز لباس، مو، سکه، دکمه، گیره مو یا اجسام کوچک در فیلتر پمپ است.
گرفتگی شیلنگ خروجی
گاهی داخل شیلنگ تخلیه با رسوبات یا اجسام خارجی مسدود میشود و آب راهی برای خروج ندارد.
خرابی پمپ تخلیه
اگر پروانه پمپ شکسته باشد یا سیمپیچ آن آسیب دیده باشد، آب تخلیه نخواهد شد.
انسداد لوله فاضلاب
در برخی مواقع، مشکل از خود لباسشویی نیست و مسیر فاضلاب ساختمان دچار گرفتگی شده است.
آموزش رفع ارور E18
قبل از هر کاری، دوشاخه دستگاه را از برق بکشید.
سپس:
- درپوش فیلتر پایین دستگاه را باز کنید.
- ظرف یا حولهای زیر آن قرار دهید تا آب باقیمانده خارج شود.
- فیلتر را خلاف جهت عقربههای ساعت بچرخانید.
- تمام پرزها، موها، سکه و اجسام خارجی را خارج کنید.
- پروانه پمپ را با دست بچرخانید و از آزاد بودن حرکت آن مطمئن شوید.
- فیلتر را دوباره ببندید و دستگاه را روشن کنید.
نکته کاربردی: اگر هر یک تا دو ماه یکبار فیلتر تخلیه را تمیز کنید، احتمال بروز ارور E18 بهطور قابل توجهی کاهش پیدا میکند.
ارور E19 ماشین لباسشویی بوش | علت گرم نشدن آب
کی از ارورهایی که معمولاً پس از چند سال استفاده از ماشین لباسشویی بوش مشاهده میشود، ارور E19 است. این ارور نشان میدهد که آب داخل دستگاه در زمان تعیینشده به دمای موردنظر نرسیده است.
در حالت عادی، المنت گرمایی (Heating Element) پس از شروع برنامه، آب را تا دمای انتخابشده گرم میکند. اگر برد الکترونیکی متوجه شود که افزایش دما مطابق انتظار نیست، برنامه را متوقف کرده و کد E19 را نمایش میدهد.
علتهای اصلی ارور E19
خرابی المنت
المنت وظیفه گرم کردن آب را بر عهده دارد. اگر المنت بسوزد یا اتصال داخلی آن قطع شود، آب کاملاً سرد باقی میماند.
علائم:
- لباسها با آب سرد شسته میشوند.
- لکههای چربی بهخوبی پاک نمیشوند.
- زمان شستشو طولانیتر از حالت عادی است.
- ارور E19 روی نمایشگر ظاهر میشود.
رسوب گرفتن المنت
در مناطقی که سختی آب بالاست، رسوبات آهکی بهمرور روی المنت جمع میشوند. این رسوبات باعث کاهش راندمان گرمایش و افزایش مصرف برق میشوند.
خرابی سنسور دما (NTC)
سنسور دما اطلاعات مربوط به حرارت آب را به برد ارسال میکند. اگر این سنسور خراب شود، برد تصور میکند آب گرم نشده است؛ حتی اگر المنت سالم باشد.
خرابی برد الکترونیکی
در برخی موارد، برد فرمان روشن شدن المنت را صادر نمیکند و همین موضوع باعث ایجاد ارور میشود.
آیا میتوان ارور E19 را در خانه برطرف کرد؟
اگر مشکل تنها ناشی از رسوب باشد، استفاده از جرمگیر مخصوص لباسشویی میتواند تا حدی مؤثر باشد؛ اما در صورت خرابی المنت، سنسور یا برد، بهتر است تعمیر توسط تکنسین انجام شود.
ارور E20 و E21 لباسشویی بوش | مشکل موتور
این دو ارور از مهمترین خطاهای ماشین لباسشویی بوش هستند و معمولاً به موتور یا سیستم کنترل آن مربوط میشوند.
اگر هنگام شستشو دیگ نمیچرخد، دستگاه ناگهان متوقف میشود یا وارد مرحله خشککن نمیشود، احتمال مشاهده یکی از این دو ارور وجود دارد.
دلایل ایجاد ارور E20 و E21
تمام شدن زغال موتور
در مدلهایی که از موتور یونیورسال استفاده میکنند، زغال موتور پس از چند سال استفاده ساییده میشود و دیگر نمیتواند جریان برق را به آرمیچر منتقل کند.
علائم:
- دیگ بهسختی میچرخد.
- دستگاه در مرحله شستشو متوقف میشود.
- دور خشککن انجام نمیشود.
- گاهی بوی سوختگی احساس میشود.
خرابی تاکومتر
تاکومتر وظیفه اندازهگیری سرعت موتور را دارد. اگر این قطعه اطلاعات اشتباه به برد ارسال کند، دستگاه برای جلوگیری از آسیب، موتور را متوقف میکند.
خرابی سیمپیچ موتور
در صورت نیمسوز شدن موتور، قدرت چرخش کاهش یافته و ارور ظاهر میشود.
خرابی برد اینورتر
در مدلهای مجهز به موتور EcoSilence Drive، برد اینورتر نقش مهمی در کنترل سرعت موتور دارد. خرابی این برد معمولاً با ارور E57 یا E21 همراه است.
ارور E23 لباسشویی بوش | نشتی آب
ماشین لباسشوییهای جدید بوش به سیستم AquaStop مجهز هستند.
این سیستم به محض تشخیص نشتی، ورود آب را متوقف کرده و ارور E23 را نمایش میدهد.
مهمترین دلایل ایجاد ارور E23
- پارگی شیلنگ ورودی
- خرابی شیلنگ تخلیه
- نشتی پمپ تخلیه
- سوراخ شدن دیگ
- نشتی لاستیک دور درب
- خرابی جاپودری
- شل بودن بستهای داخلی
اگر ارور E23 ظاهر شد چه کنیم؟
۱. دستگاه را خاموش کنید.
۲. دوشاخه را از برق بکشید.
۳. شیر آب را ببندید.
۴. اطراف دستگاه را بررسی کنید.
اگر نشتی قابل مشاهده نبود، احتمال دارد آب داخل سینی کف دستگاه جمع شده باشد و سیستم AquaStop فعال شده باشد.
ارور E25 لباسشویی بوش
این ارور مربوط به سنسور تشخیص میزان کثیفی آب است.
ماشین لباسشویی بوش با استفاده از این سنسور تشخیص میدهد که آب داخل دیگ تا چه اندازه آلوده است و بر اساس آن مدت آبکشی را تنظیم میکند.
در صورت خرابی این سنسور، برنامه شستشو دچار اختلال میشود.
ارور E26
ارور E26 معمولاً به خرابی هیدروستات یا سنسور اندازهگیری سطح آب مربوط است.
اگر این قطعه نتواند میزان آب داخل دیگ را بهدرستی تشخیص دهد، ممکن است دستگاه:
- بیش از حد آبگیری کند.
- اصلاً آبگیری نکند.
- وسط برنامه متوقف شود.
- ارور نمایش دهد.
ارور E29
این ارور زمانی ظاهر میشود که آب کافی وارد دستگاه نمیشود.
دلایل آن عبارتاند از:
- فشار پایین آب
- گرفتگی فیلتر ورودی
- خرابی شیر برقی
- نیمهباز بودن شیر آب
در اغلب مواقع، این ارور بدون نیاز به تعمیرکار و تنها با تمیز کردن فیلتر ورودی برطرف میشود.
ارور E32
یکی از ارورهایی که بسیاری از کاربران تصور میکنند نشاندهنده خرابی دستگاه است، E32 است؛ در حالی که این ارور معمولاً هیچ خرابی فنی را نشان نمیدهد.
برد دستگاه زمانی که تشخیص دهد لباسها بهصورت نامتعادل داخل دیگ قرار گرفتهاند، اجازه ورود به مرحله خشککن را نمیدهد.
چرا این اتفاق میافتد؟
- شستن تنها یک پتو
- قرار دادن یک لباس سنگین داخل دستگاه
- پر کردن بیش از حد دیگ
- حجم بسیار کم لباس
راهکار
- دستگاه را متوقف کنید.
- لباسها را خارج کرده و بهصورت یکنواخت داخل دیگ قرار دهید.
- در صورت امکان چند لباس سبک نیز اضافه کنید تا تعادل برقرار شود.
ارور E35
این ارور نشان میدهد سطح آب داخل دستگاه بیش از حد مجاز افزایش یافته است.
علتها
- خرابی هیدروستات
- خرابی شیر برقی
- گیر کردن شیر برقی در حالت باز
- خرابی برد
در این شرایط، بهتر است دستگاه را خاموش کرده و از ادامه استفاده خودداری کنید؛ زیرا آبگیری بیش از حد میتواند باعث نشت آب و آسیب به سایر قطعات شود.
ارور E57
این ارور بیشتر در مدلهای اینورتر دیده میشود و معمولاً به برد قدرت یا موتور مربوط است.
در صورت مشاهده این خطا:
- دستگاه را خاموش کنید.
- حدود ۱۰ دقیقه از برق جدا کنید.
- دوباره روشن کنید.
اگر ارور مجدداً ظاهر شد، بررسی برد اینورتر و موتور توسط تعمیرکار ضروری است.
علت روشن نشدن ماشین لباسشویی بوش
گاهی دستگاه هیچ اروری نمایش نمیدهد، اما روشن هم نمیشود. این مشکل میتواند دلایل مختلفی داشته باشد.
۱. نبود برق
ابتدا مطمئن شوید که:
- پریز برق سالم است.
- محافظ برق درست کار میکند.
- دوشاخه آسیب ندیده است.
۲. خرابی قفل درب
اگر درب بهدرستی قفل نشود، برد اجازه روشن شدن برنامه را نمیدهد.
۳. خرابی دکمه پاور
در برخی مدلها، فرسودگی کلید پاور باعث میشود دستگاه هیچ واکنشی نشان ندهد.
۴. خرابی برد الکترونیکی
اگر برق به دستگاه میرسد اما نمایشگر روشن نمیشود، احتمال خرابی برد اصلی وجود دارد.
اینفوگرافیک کامل ارورهای ماشین لباسشویی بوش
معنی هر ارور + علت ایجاد + اقدام اولیه برای رفع مشکل
• بسته نبودن درب
• خرابی میکروسوئیچ
• شکستگی قفل
• فشار کم آب
• خرابی شیر برقی
• گرفتگی فیلتر
• گرفتگی فیلتر
• خرابی پمپ
• گرفتگی شیلنگ
• خرابی المنت
• خرابی سنسور دما
• خرابی برد
• خرابی موتور
• زغال موتور
• تاکومتر
• نشتی داخلی
• فعال شدن AquaStop
• فشار پایین آب
• شیر برقی
• خرابی هیدروستات
• شیر برقی
علت نچرخیدن دیگ ماشین لباسشویی بوش
یکی از مشکلاتی که بسیاری از کاربران با آن مواجه میشوند این است که لباسشویی آبگیری میکند اما دیگ شروع به چرخش نمیکند یا در اواسط برنامه متوقف میشود. این مشکل همیشه به معنای خرابی موتور نیست و میتواند دلایل مختلفی داشته باشد.
۱. خرابی تسمه موتور
در مدلهای تسمهای، اگر تسمه پاره یا شل شود، موتور کار میکند اما نیروی آن به دیگ منتقل نمیشود. در این حالت ممکن است صدای موتور شنیده شود، اما دیگ ثابت بماند.
نشانهها:
- صدای موتور شنیده میشود.
- دیگ حرکت نمیکند.
- برنامه شستشو متوقف میشود.
۲. تمام شدن زغال موتور
در مدلهای دارای موتور یونیورسال، زغال موتور پس از چند سال استفاده کوتاه میشود و دیگر نمیتواند جریان برق را به آرمیچر منتقل کند.
علائم:
- دیگ گاهی میچرخد و گاهی متوقف میشود.
- دستگاه در دور خشککن قدرت کافی ندارد.
- جرقه یا بوی سوختگی از موتور احساس میشود.
۳. خرابی برد الکترونیکی
برد الکترونیکی فرمان حرکت موتور را صادر میکند. اگر این برد دچار ایراد شود، موتور سالم است اما فرمانی برای چرخش دریافت نمیکند.
۴. خرابی بلبرینگ
بلبرینگهای فرسوده باعث ایجاد اصطکاک زیاد شده و چرخش دیگ را دشوار میکنند. اگر هنگام چرخاندن دیگ با دست صدای ساییدگی یا لقی احساس میکنید، احتمال خرابی بلبرینگ وجود دارد.
خدمات تعمیر ماشین لباسشویی بوش در اصفهان را از مرکز یزدان سرویس دریافت نمایید.
علت خشک نکردن لباسها در ماشین لباسشویی بوش
اگر پس از پایان برنامه، لباسها هنوز خیس هستند، قبل از تماس با تعمیرکار این موارد را بررسی کنید:
باقی ماندن آب داخل دیگ
اگر تخلیه آب کامل انجام نشده باشد، دستگاه وارد مرحله خشککن نمیشود.
نامتعادل بودن لباسها
قرار گرفتن یک پتو یا لباس سنگین در یک سمت دیگ باعث میشود سیستم ایمنی از چرخش با دور بالا جلوگیری کند.
خرابی تاکومتر
تاکومتر سرعت موتور را اندازهگیری میکند. خرابی این قطعه باعث میشود برد نتواند دور خشککن را کنترل کند.
خرابی موتور یا برد
در صورت نیمسوز شدن موتور یا خرابی برد، دستگاه قادر به رسیدن به دور خشککن نخواهد بود.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیریم؟
در شرایط زیر بهتر است از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید:
- ارور پس از ریست کردن دوباره ظاهر شود.
- بوی سوختگی یا دود از دستگاه خارج شود.
- فیوز برق منزل هنگام روشن کردن لباسشویی قطع شود.
- آب از زیر دستگاه نشت کند.
- موتور یا برد الکترونیکی دچار ایراد شده باشد.
- صدای شدید ناشی از بلبرینگ یا دیگ شنیده شود.
جمعبندی
ماشین لباسشویی بوش به دلیل کیفیت ساخت بالا، دوام و فناوریهای پیشرفته، یکی از محبوبترین برندهای بازار است. با این حال، آشنایی با ارورها و مشکلات رایج این دستگاه میتواند از بسیاری از هزینههای اضافی جلوگیری کند. در بسیاری از موارد، خطاهایی مانند E17، E18 یا E32 با چند بررسی ساده و بدون نیاز به تعمیرکار برطرف میشوند، اما ارورهای مرتبط با برد، موتور یا المنت نیازمند بررسی تخصصی هستند. انجام سرویس دورهای، تمیز کردن فیلترها، استفاده صحیح از مواد شوینده و رعایت ظرفیت مجاز دستگاه، بهترین راه برای افزایش عمر مفید لباسشویی بوش و کاهش احتمال بروز خرابی است.
❓ سوالات متداول درباره ارورهای ماشین لباسشویی بوش
پاسخ به رایجترین سوالات کاربران درباره خطاها و مشکلات ماشین لباسشویی Bosch
